Konuşma sağlayıcıları
Conversations'tan gönderilen SMS ve e-postaların hangi sağlayıcı üzerinden gideceğini seçin.
2 dk okuma
Conversation Providers (Konuşma Sağlayıcıları) sayfası, panelden gönderdiğiniz SMS ve e-postaların hangi servis üzerinden iletileceğini belirler. Çoğu klinik için varsayılan ayar olan MedicalGrow telefon sistemi ve MedicalGrow e-posta servisi doğru seçimdir; bu sayfayı yalnızca özel bir ihtiyacınız olduğunda değiştirin.
Varsayılan sağlayıcıları kontrol edin
- Settings → Conversation Providers sayfasını açın.
- SMS bölümünde varsayılan sağlayıcıyı kontrol edin. MedicalGrow numaranız varsa MedicalGrow telefon sistemi seçili olmalıdır.
- Email bölümünde varsayılan e-posta sağlayıcısını kontrol edin. E-posta servisleri sayfasında özel gönderim alanınızı doğruladıysanız, e-postalar bu alan adıyla gider.
Dikkat
Sağlayıcıyı değiştirmek, gönderimlerin hangi numara ve alan adından yapılacağını değiştirir. Yanlış bir seçim mesajların hiç gitmemesine neden olabilir. Değişiklikten önce destek ekibimize WhatsApp'tan danışın.
Ne zaman değiştirmek gerekir?
Çoğu klinik bu sayfaya hiç dokunmaz. Değişiklik gerektiren tipik durumlar:
| Durum | Ne yapılmalı? |
|---|---|
| İlk MedicalGrow numaranızı aldınız | SMS sağlayıcısının MedicalGrow telefon sistemi olduğunu kontrol edin. |
| Kendi alan adınızı e-posta için bağladınız | E-posta sağlayıcısının MedicalGrow e-posta servisi olduğunu ve alan adının doğrulandığını kontrol edin. |
| Daha önce farklı bir e-posta servisi (SMTP) kullanıyordunuz | Geçişi destek ekibimizle planlayın; aynı anda iki servis kullanmayın. |
Örnek
Aura Dental Clinic, Birleşik Krallık'tan gelen hastalar için +44 numarası aldı. Koordinatör Zeynep Arslan, hastaya Conversations'tan SMS yazdığında mesajın bu numaradan gitmesi için SMS sağlayıcısının MedicalGrow telefon sistemi olarak seçili olması yeterlidir. Hangi numaradan gönderileceği, konuşma ekranındaki gönderici seçiminden belirlenir.
WhatsApp ve sosyal kanallar
WhatsApp, Instagram ve Facebook mesajları bu sayfadan değil, entegrasyonlar üzerinden yönetilir. Kurulum için WhatsApp Business API ve Facebook & Instagram makalelerine bakın.
Sık karşılaşılan sorunlar
SMS gönderilemiyor. Seçili sağlayıcıda SMS destekli bir numara olmayabilir. Telefon sistemi sayfasında numaranın özelliklerini kontrol edin.
E-postalar eski adresten gidiyor. Özel gönderim alanınızın doğrulandığından emin olun.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.