Roller ve yetkiler
Admin ve User rolleri arasındaki farkı, her yetki grubunun ne açtığını ve klinik ekipleri için önerilen ayarları öğrenin.
3 dk okuma
MedicalGrow'da her kullanıcının bir rolü (Admin veya User) ve bu role bağlı yetkileri vardır. Doğru yetki kurgusu iki şeyi sağlar: ekip yalnızca işine yarayan ekranları görür ve hasta verileriniz gereksiz yere açılmaz.
Başlamadan önce
Yetkileri yalnızca Admin rolündeki kullanıcılar değiştirebilir. Yetkiler kullanıcı bazında ayarlanır: Settings → My Staff → kullanıcının satırındaki kalem simgesi → Roles & Permissions. Yeni kullanıcı eklemeyi henüz bilmiyorsanız önce Ekibe kullanıcı ekleme makalesini okuyun.
Admin ve User farkı
| Admin | User | |
|---|---|---|
| Tüm hastaları ve fırsatları görme | Evet | Yetkiye ve Only Assigned Data ayarına bağlı |
| Settings menüsü | Tam erişim | Genellikle kapalı |
| Kullanıcı ekleme/silme | Evet | Hayır |
| Entegrasyonları değiştirme | Evet | Hayır |
| Kimler için? | Klinik müdürü, operasyon sorumlusu | Koordinatör, satış, doktor, asistan |
Kural basit: Admin sayısını mümkün olduğunca az tutun (çoğu klinikte 1–2 kişi yeterlidir). Herkes için User rolüyle başlayın ve gerektiği kadar yetki açın.
Yetkileri düzenleme
Yetki ekranı modül modül düzenlenmiştir. Sol tarafta modül listesi, sağda seçili modülün anahtarları bulunur.
- Sol üstteki arama kutusuyla aradığınız modülü bulun (ör. "Contacts").
- Modülün ana anahtarı kullanıcının o menüyü görüp göremeyeceğini belirler. Kapalıysa menü öğesi kullanıcıya hiç görünmez.
- Ana anahtar açıksa altındaki alt yetkileri tek tek ayarlayın: görüntüleme, oluşturma/düzenleme, silme, dışa aktarma gibi. Değişikliği sağ üstteki Save ile kaydedin.
Arayüzde bazı alt yetki adları farklı yazılabilir; mantık her modülde aynıdır: görme → düzenleme → silme/dışa aktarma sırasıyla risk artar.
Yetki grupları tek tek
| Yetki grubu | Neyi açar? | Dikkat |
|---|---|---|
| Dashboard Stats | Dashboard'daki özet rakamlar ve widget'lar. | Satış temsilcisi tüm klinik cirosunu görmemeli diyorsanız kapatın. |
| Conversations | Ortak gelen kutusu; WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS ve e-postaya yanıt verme. | Koordinatörün ana ekranı; hemen herkes için açık olmalı. |
| Contacts | Hasta kayıtlarını görme, ekleme ve düzenleme; alt yetkilerle silme, dışa aktarma ve toplu işlemler. | Silme ve dışa aktarmayı yalnızca yöneticilere verin. |
| Opportunities | Pipeline panosu; fırsat oluşturma, aşama değiştirme, kazanıldı/kaybedildi. | Fırsat değerini (lead value) görme yetkisi ayrıca kapatılabilir. |
| Calendars | Randevuları görme, oluşturma ve yönetme. | Doktorlar için açın; kendi takvimlerini görmeleri yeterlidir. |
| Reporting | Reklam, kaynak, arama ve ekip raporları. | Genellikle yöneticiler ve pazarlama sorumlusu için. |
| Settings | Ayarlar menüsü. | User rolünde kapalı tutun. |
| Tags | Etiket ekleme, kaldırma ve yeni etiket oluşturma. | Düzensiz etiket çoğalmasını önlemek için etiket yönetimi kurallarınızı ekibe anlatın. |
| Only Assigned Data | Kullanıcıyı yalnızca kendisine atanmış kayıtlarla sınırlar. | Ayrıntı: Veri erişimini kısıtlama. |
Not
Yetki listesinde Workflows, Funnels, Marketing, Payments gibi başka modüller de görebilirsiniz. Bu modüller MedicalGrow paketinizde kullanıcıya açık değildir; anahtarlarını kapalı bırakın. İhtiyaç duyarsanız destek ekibimize yazın.
Önerilen kurulumlar
Aşağıdaki ayarlar, çoğu sağlık turizmi kliniği için iyi bir başlangıç noktasıdır.
Hasta koordinatörü (ör. Almanca konuşan hastalarla ilgilenen Zeynep):
- Rol: User
- Açık: Conversations, Contacts (görme/düzenleme), Opportunities, Calendars, Tags
- Kapalı: Contacts silme ve dışa aktarma, Reporting, Settings
- Only Assigned Data: Ekip küçükse kapalı; her koordinatör kendi dil grubuna bakıyorsa açık
Satış temsilcisi (prim usulü çalışan, telefonla dönüş yapan):
- Rol: User
- Açık: Conversations, Contacts (görme/düzenleme), Opportunities, Calendars
- Kapalı: Dashboard Stats, Reporting, Settings, silme ve dışa aktarma
- Only Assigned Data: Açık — temsilci yalnızca kendi hastalarını görür, ayrılırken tüm listeyi götüremez.
Doktor (online konsültasyon ve tedavi planı):
- Rol: User
- Açık: Calendars, Contacts (görme), Conversations (görme)
- Kapalı: Opportunities, Reporting, Settings, Tags
- Only Assigned Data: İsteğe bağlı; doktor kendisine atanmış randevuları görür.
Klinik müdürü: Rol Admin. Ek ayar gerekmez.
Tüm bu rolleri birlikte nasıl kurgulayacağınızı adım adım görmek için: Ekip rolleri kurulumu.
Sık karşılaşılan sorunlar
Yetkiyi açtım ama kullanıcı hâlâ menüyü göremiyor. Kullanıcının sayfayı yenilemesi ya da çıkış yapıp tekrar girmesi gerekir.
Admin'i User yaptım, şimdi ayarlara giremiyor. Bu beklenen davranıştır. Ayarları değiştirmesi gerekiyorsa ilgili modül yetkisini tek tek açın ya da yeniden Admin yapın.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.