Entegrasyonlara genel bakış
Hangi kanalları ve reklam hesaplarını bağlayabileceğinizi, nereden bağlayacağınızı ve bağlantıyı kimin yapması gerektiğini öğrenin.
3 dk okuma
MedicalGrow'un gücü, hastaların size ulaştığı tüm kanalları tek panelde toplamasından gelir. WhatsApp, Instagram, Facebook ve reklam formlarından gelen talepler bağlandığı anda Conversations ve Contacts ekranlarına düşer; ekibiniz başka uygulama açmadan yanıt verir.
Bu makale, neyi nereden bağlayacağınızı ve bağlantı sırasında en sık yapılan yetki hatalarını özetler.
Entegrasyonlar iki yerde bulunur
- Settings → Integrations (Ayarlar → Entegrasyonlar): Facebook & Instagram, Google Business Profile, Google Ads, TikTok ve Zoom kartları bu sayfadadır. Her kartta Connect butonu vardır; bağlı olanlarda Connected rozeti görünür.
- Settings → WhatsApp: WhatsApp Business API ayrı bir menüdedir. Numaranızı, görünen adınızı, kalite puanınızı ve şablonlarınızı burada yönetirsiniz.
Neyi bağlayabilirsiniz?
| Entegrasyon | Nereden? | Ne sağlar? |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Settings → WhatsApp | Resmi Meta API ile WhatsApp mesajları Conversations'ta; şablon mesajlar, birden fazla kullanıcı aynı numaradan yanıt verir. |
| Facebook & Instagram | Settings → Integrations | Messenger ve Instagram DM'leri Conversations'ta; Facebook/Instagram lead formları otomatik kişi olur. |
| Facebook / Instagram lead formları | Facebook & Instagram kartı içinde | Form sorularını kişi alanlarına ve Custom Field'lara eşleştirme. |
| TikTok | Settings → Integrations | TikTok Instant Form lead'leri kişi olarak gelir. |
| Google Business Profile | Settings → Integrations | Google yorumlarını panelden görme ve yanıtlama. |
| Google Ads | Settings → Integrations | Reklam harcaması, tıklama ve dönüşümleri raporlarda görme; GCLID ile kaynak takibi. |
| Google / Outlook takvim | Calendars ayarları | Randevuların kişisel takvimlerle iki yönlü senkronu. |
| Zoom | Settings → Integrations | Online konsültasyonlar için otomatik video toplantı linki. |
Not
Ödeme altyapıları (ör. Stripe) ve paketinizde yer almayan modüllere ait entegrasyonlar panelde size açık değildir. Bunlara ihtiyacınız varsa destek ekibimize WhatsApp'tan yazın.
Bağlantıyı kim yapmalı?
Entegrasyon, bağlanan hesap adına kurulur. Bu yüzden bağlantıyı doğru yetkiye sahip kişi yapmalıdır; aksi hâlde bağlantı "başarılı" görünür ama mesajlar veya lead'ler gelmez.
- Panelde: MedicalGrow'da Admin rolündeki bir kullanıcı (ör. Elif Kaya). Ayarlara erişimi olmayan kullanıcılar Integrations sayfasını göremez — bkz. Roller ve yetkiler.
- Meta tarafında (Facebook, Instagram, WhatsApp): Facebook sayfasında tam yetkili (Full control / Admin) olan ve klinik adına açılmış Meta Business portföyünde (Business Manager) yönetici olan kişi.
- Google tarafında: Google Business Profile'da Owner veya Manager; Google Ads'te en az Standard erişimi olan hesap.
- TikTok tarafında: TikTok for Business reklam hesabında yönetici yetkisi olan kişi.
Önemli
Bağlantıyı ajansınızın veya bir çalışanın kişisel Facebook hesabıyla yapıyorsanız, o kişi işten ayrıldığında veya şifresini değiştirdiğinde bağlantı kopabilir. Klinik sahibinin ya da kalıcı bir yöneticinin hesabını kullanın.
Önerilen kurulum sırası
- WhatsApp Business API — hastaların çoğu buradan yazar: WhatsApp Business API bağlama.
- Facebook & Instagram — DM'ler ve reklam formları: Facebook & Instagram bağlama.
- Lead form eşleştirme — form sorularını doğru alanlara yönlendirin: Facebook lead formları.
- Reklam hesapları — Google Ads ve TikTok.
- Takvim senkronu ve Zoom — Diğer entegrasyonlar.
Örneğin İngiltere'ye implant reklamı veren bir klinik için ilk gün WhatsApp ve Facebook bağlantısını, ikinci gün form eşleştirmesini tamamlamak yeterlidir; aynı hafta içinde Google Ads raporlaması eklenebilir.
Sık karşılaşılan sorunlar
Integrations menüsünü göremiyorum. Kullanıcınızın rolü Settings erişimine sahip değil. Hesap yöneticinizden yetki isteyin.
Bağlantı yapıldı ama hiçbir şey gelmiyor. Çoğunlukla Meta penceresinde bir izin kapatılmış ya da yanlış sayfa seçilmiştir. Kartı açıp yeniden bağlayın; ayrıntılar için Entegrasyon sorunları.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.