Önerilen özel alanlar
Sağlık turizmi klinikleri için klasörlere ayrılmış, denenmiş bir özel alan seti: hasta, tedavi, seyahat, pazarlama ve operasyon sonrası.
3 dk okuma
Özel alanlar (custom fields), standart ad-telefon-e-posta bilgisinin ötesinde hastaya özel verileri tutar: tedavi ilgisi, teklif tutarı, uçuş saati, otel… Doğru alan seti, koordinatörün WhatsApp geçmişini kaydırmadan hastanın durumunu tek ekranda görmesini, raporların da bu alanlara göre filtrelenmesini sağlar.
Aşağıdaki set, sağlık turizmi kliniklerinde denenmiş bir başlangıç noktasıdır. Kendi iş akışınıza göre alan çıkarıp ekleyebilirsiniz.
Alanları oluşturma
- Settings → Custom Fields (Ayarlar → Özel alanlar) sayfasını açın ve önce aşağıdaki 5 klasörü oluşturun. Klasörler, kişi kartında alanları gruplar.
- Sağ üstteki Add Field butonuyla her klasöre alanları ekleyin; alan türünü dikkatle seçin.
Adım adım anlatım için: Özel alanlar.
İpucu
Alan adlarını İngilizce verin (ör. "Arrival Date"). Ekibinizde yabancı koordinatörler olabilir ve raporlarda, dışa aktarmalarda tutarlılık sağlar.
Patient Info (Hasta bilgileri)
| Alan | Tür | Neden? |
|---|---|---|
| Country | Dropdown (single) | Ülke bazında raporlama ve fiyatlandırma. |
| Language | Dropdown (single) | Doğru koordinatöre atama ve doğru dilde şablon. |
| Date of Birth | Date | Tıbbi uygunluk ve anestezi değerlendirmesi. |
| Passport Name | Single line text | Uçak bileti, otel ve fatura için pasaporttaki tam ad. |
Treatment (Tedavi)
| Alan | Tür | Neden? |
|---|---|---|
| Treatment Interest | Dropdown (multiple) | İmplant, veneer, saç ekimi, rinoplasti… Filtre ve segment için. |
| Treatment Details | Multi-line text | Doktor notu, diş numaraları, greft sayısı. |
| Photos Received | Checkbox | Fotoğraf/röntgen geldi mi? Pipeline aşamasıyla birlikte kontrol. |
| Treatment Plan Sent | Date | Plan gönderim tarihi; takip mesajı zamanlaması için. |
| Quoted Price | Monetary | Teklif edilen tutar. |
| Currency | Dropdown (single) | EUR, GBP, USD, TRY. Fiyat karışıklığını önler. |
| Deposit Amount | Monetary | Alınan ön ödeme. |
Travel (Seyahat)
| Alan | Tür | Neden? |
|---|---|---|
| Arrival Date / Departure Date | Date | Operasyon planı ve transfer. |
| Flight Details | Single line text | Uçuş numarası ve saati (ör. TK 1590 · 14:35). |
| Hotel | Single line text | Transfer şoförü ve koordinatör için. |
| Transfer | Dropdown (single) | Not booked / Booked / Completed. |
| Companion Count | Number | Otel odası ve transfer kapasitesi. |
Marketing (Pazarlama)
| Alan | Tür | Neden? |
|---|---|---|
| Lead Source Detail | Dropdown (single) | Instagram DM, referans hasta, fuar… Otomatik kaynağın yakalayamadığı durumlar için. |
| Campaign | Single line text | Kampanya adı (form veya reklamdan). |
| Ad | Single line text | Reklam/kreatif adı. |
Otomatik kaynak takibi için: Kaynak (attribution) raporu.
Post-op (Operasyon sonrası)
| Alan | Tür | Neden? |
|---|---|---|
| Follow-up 1 / 2 / 3 Date | Date | 1. hafta, 1. ay, 6. ay kontrolleri. |
| Review Requested | Checkbox | Google veya Trustpilot yorumu istendi mi? |
Kişi kartında görünüm
Alanlar oluşturulduktan sonra her hastanın kartında klasörler halinde görünür. Koordinatör, transfer günü sabahı yalnızca Travel klasörüne bakarak her şeyi görür.
Dikkat
Aynı bilgiyi iki ayrı alanda tutmayın (ör. hem "Country" hem "Ülke"). Raporlar bölünür ve ekip hangisini dolduracağını şaşırır. Eski alanları silmeden önce verilerini yeni alana taşıyın.
Örnek
Almanya'dan Jonas Weber'in kartında Language = German, Treatment Interest = All-on-4, Quoted Price = 7.900 €, Arrival Date = 21 Ekim. Koordinatör, Almanca konuşan ve önümüzdeki hafta gelecek tüm hastaları bir smart list ile tek tıkla listeler.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.