İlk giriş ve hesap güvenliği
Panele ilk kez giriş yapın, şifrenizi sıfırlayın, iki adımlı doğrulamayı açın ve profil dilinizi ayarlayın.
3 dk okuma
Panele ilk girişiniz birkaç dakika sürer. Bu makalede giriş adımlarını, şifrenizi unuttuğunuzda ne yapacağınızı, iki adımlı doğrulamayı (2FA) nasıl açacağınızı ve profilinizi nasıl düzenleyeceğinizi anlatıyoruz. Hasta verisiyle çalıştığınız için hesap güvenliği, kurulumun ilk adımıdır.
Başlamadan önce
- Klinik hesabınız açıldığında size bir hoş geldiniz (onboarding) e-postası gönderilir. Bu e-postada giriş adresi ve ilk şifrenizi belirlemeniz için bir bağlantı bulunur.
- Giriş adresini tarayıcınızın yer imlerine ekleyin. Panel adresini arama motorunda aramak yerine her zaman bu bağlantıyı kullanın.
- Ekip arkadaşlarınız kendi davet e-postalarını yönetici kullanıcı onları eklediğinde alır. Bkz. Kullanıcı ekleme.
Dikkat
Onboarding e-postasını göremiyorsanız önce spam/gereksiz klasörünü kontrol edin. Yine yoksa destek ekibimize WhatsApp'tan yazın; giriş adresinizi ve davetinizi yeniden göndeririz. Giriş bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın; her ekip üyesinin kendi kullanıcısı olmalıdır.
Panele giriş yapma
- Onboarding e-postasındaki giriş adresini açın ve kayıtlı e-posta adresinizi ve şifrenizi girin.
- Sign in butonuna tıklayın.
- Yeni bir cihaz veya tarayıcıdan giriyorsanız sistem bir doğrulama kodu ister. E-postanıza ya da telefonunuza gelen 6 haneli kodu girip onaylayın. 2FA uygulaması kurduysanız kodu uygulamadan alırsınız.
- Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş ekranındaki Forgot password? bağlantısını kullanın (ayrıntılar aşağıda).
Giriş yaptıktan sonra Dashboard ekranı açılır. Panelin genel yapısı için MedicalGrow'a hoş geldiniz makalesine bakabilirsiniz.
İpucu
Klinikte ortak kullanılan bir bilgisayardan giriş yapıyorsanız iş bitince sağ üstteki profil resminizden çıkış yapın. Tarayıcıya şifre kaydetmeyin.
Şifre sıfırlama
- Giriş ekranında Forgot password? bağlantısına tıklayın.
- Panele kayıtlı e-posta adresinizi yazıp gönderin.
- Gelen e-postadaki bağlantıyı açın ve yeni şifrenizi belirleyin. Bağlantı belirli bir süre geçerlidir; süresi dolarsa işlemi tekrarlayın.
- Yeni şifrenizle giriş yapın.
Güçlü bir şifre en az 12 karakterli olmalı; büyük/küçük harf, rakam ve sembol içermelidir. Aynı şifreyi başka sitelerde kullanmayın.
Not
Sıfırlama e-postası gelmiyorsa e-posta adresinin panelde kayıtlı olandan farklı olup olmadığını kontrol edin. Yöneticiniz Settings → My Staff ekranında kayıtlı adresinizi görebilir.
İki adımlı doğrulamayı (2FA) açma
İki adımlı doğrulama açıkken giriş için şifreniz yetmez; telefonunuzdaki doğrulama uygulamasının ürettiği kod da gerekir. Hasta fotoğrafları ve iletişim bilgileri gibi hassas verilere eriştiğiniz için tüm ekibe 2FA kullanmasını öneririz.
- Sol menüden Settings → My Profile (Ayarlar → Profilim) sayfasını açın.
- Two-Factor Authentication bölümünde Setup 2FA App butonuna tıklayın. Buton adı arayüzde küçük farklılıklar gösterebilir; bölüm, profil sayfasının güvenlik kısmındadır.
- Telefonunuzdaki doğrulama uygulamasıyla (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy vb.) ekrandaki QR kodu okutun ve uygulamanın ürettiği 6 haneli kodu girerek onaylayın.
- Ekranda gösterilen yedek kodları indirin ve güvenli bir yerde saklayın. Her kod yalnızca bir kez kullanılabilir.
Önemli
Telefonunuzu kaybederseniz yedek kodlarla giriş yapabilirsiniz. Yedek kodlarınız da yoksa destek ekibimize WhatsApp'tan yazın; kimliğiniz doğrulandıktan sonra 2FA sıfırlanır.
Profil, dil ve saat dilimi
Profilinizdeki bilgiler, hastaya giden e-postalarda imza olarak, randevularda ve ekip içi atamalarda görünür.
- Settings → My Profile sayfasında profil fotoğrafınızı yükleyin. Hastalar ve ekip arkadaşlarınız sizi daha kolay tanır.
- First Name, Last Name, Email ve Phone alanlarını kontrol edin. Telefon numarasını ülke koduyla yazın (ör. +90…).
- Platform Language listesinden panel dilini seçin. Bu rehberdeki ekran adları İngilizce olduğundan, ilk haftalarda İngilizce kullanmanızı öneririz.
- Update Profile butonuyla kaydedin.
Saat dilimi, randevuların ve raporların doğru saatte görünmesi için önemlidir. Kliniğin saat dilimi İşletme profili içinde ayarlanır; kendi takvim müsaitliğiniz ve kişisel ayarlarınız için Profil ayarları makalesine bakın.
İpucu
Yurt dışındaki hastalarla çalışırken randevu saatlerini her zaman kliniğin saat dilimine göre verin ve mesajda belirtin: "14:00 (Türkiye saati)".
Sık karşılaşılan sorunlar
Doğrulama kodu gelmiyor. Spam klasörünü kontrol edin, birkaç dakika bekleyip Resend code ile yeniden isteyin. Telefonla doğrulamada numaranızın ülke koduyla kayıtlı olduğundan emin olun.
"Kullanıcı bulunamadı" hatası alıyorum. Davet edildiğiniz e-posta adresiyle giriş yaptığınızdan emin olun. Yöneticinizden Settings → My Staff ekranında adresinizi kontrol etmesini isteyin.
Bazı menüleri göremiyorum. Görebileceğiniz modüller rolünüze bağlıdır. Yöneticinizden yetkilerinizi kontrol etmesini isteyin: Roller ve yetkiler.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.