Planlar ve faturalama
MedicalGrow'un sınırsız kullanıcılı klinik bazlı fiyatlandırması, fatura ve ödeme soruları, plan değişikliği ve ek kullanım ücretleri.
3 dk okuma
MedicalGrow, kullanıcı başına değil klinik başına ücretlendirilir. Bu sayfada planların mantığını, fatura ve ödeme işlemlerini ve sık sorulan faturalama sorularını topladık. Güncel fiyatlar için her zaman medicalgrow.ai fiyatlandırma sayfasına bakın.
Fiyatlandırma mantığı
- Sınırsız kullanıcı: Koordinatör, satış ekibi, doktor, yönetici; ekibinizin tamamını ek ücret ödemeden ekleyebilirsiniz. Yeni bir koordinatör işe aldığınızda fatura değişmez.
- Sabit klinik ücreti: Plan ücreti klinik (hesap) bazındadır. Paketinize dahil modüller: Dashboard, Conversations, Calendars, Contacts, Opportunities, Reporting, Media Storage ve Settings.
- Güncel fiyatlar: Plan seçenekleri ve fiyatlar medicalgrow.ai fiyatlandırma sayfasında yayınlanır. Bu Yardım Merkezi'nde fiyat yer almaz; çünkü fiyatlar ve kampanyalar değişebilir.
İpucu
Kullanıcı başına ücret olmadığı için her çalışana ayrı kullanıcı açın. Ortak kullanıcı kullanmak hem güvenlik hem raporlama açısından zarar verir; size bir maliyet avantajı da sağlamaz.
Kullanıma bağlı ücretler
Bazı hizmetler, plan ücretinden ayrı olarak kullanıma göre ücretlendirilebilir. Örnekler:
| Hizmet | Neden ayrı? |
|---|---|
| WhatsApp konuşma ücretleri | Meta, işletmeden başlatılan şablon mesajları için ülkeye ve kategoriye (Marketing, Utility, Authentication) göre ücret alır. |
| SMS ve telefon görüşmeleri | Operatör maliyetleri ülkeye ve hacme göre değişir. Bkz. Telefon sistemi. |
| E-posta gönderimi | Yüksek hacimli gönderimler kullanıma göre ücretlendirilebilir. Bkz. E-posta servisleri. |
| Yapay zekâ özellikleri | Conversation AI veya Voice AI gibi özellikler kullanım bazlı olabilir. |
Hangi kalemlerin planınıza dahil olduğu ve hangilerinin kullanıma göre ücretlendirildiği sözleşmenize göre değişir. Emin değilseniz destek ekibimize sorun.
Not
Meta'nın WhatsApp ücretlendirmesi Meta tarafından belirlenir ve zaman zaman değişir. Müşteri hizmetleri penceresi içindeki (hastanın size yazdığı ilk 24 saat) yanıtlar genellikle ücretsizdir; pencere dışındaki şablon mesajları ücretlendirilir.
Faturalar ve ödeme
- Faturalarınızı görmek: Panelde Settings → Billing ekranında hesabınızın faturalama bilgilerini görebilirsiniz (görünen bilgiler planınıza göre değişebilir). Bkz. Faturalama ayarları.
- Fatura talebi ve fatura bilgisi değişikliği: Şirket unvanı, vergi numarası veya fatura adresinizi güncellemek ya da geçmiş bir faturanın kopyasını istemek için destek ekibimize WhatsApp'tan yazın.
- Ödeme yöntemi: Kayıtlı kartınızı değiştirmek veya farklı bir ödeme yöntemi kullanmak için destek ekibimizle iletişime geçin.
- Kullanım bakiyesi: WhatsApp, SMS ve arama gibi kullanım bazlı hizmetler için bakiye veya otomatik yükleme kullanılıyorsa, bakiye bittiğinde bu hizmetler durabilir. Bakiyenizi düzenli kontrol edin.
Dikkat
Ödeme alınamazsa hesabınız kısıtlanabilir; bu durumda mesaj gönderimi ve entegrasyonlar etkilenebilir. Kart değişikliği yaptığınızda ilk ödemenin başarıyla alındığını kontrol edin.
Plan değişikliği ve iptal
- Plan yükseltme veya değiştirme: Yeni bir klinik şubesi, ek WhatsApp numarası veya ek özellik ihtiyacınız varsa destek ekibimize yazın; size uygun seçeneği birlikte belirleyelim.
- Ek şube / ikinci klinik: Farklı bir marka veya şube için ayrı hesap gerekip gerekmediği kurulumunuza bağlıdır. Destek ekibimize danışın.
- İptal: İptal talebinizi destek ekibimize iletin. İptal öncesi verilerinizi dışa aktarmayı unutmayın: Dışa aktarma ve silme.
Sık sorulan sorular
Kullanıcı sayısı arttıkça fiyat artar mı? Hayır. Plan ücreti klinik başınadır; kullanıcı sayısı fiyatı etkilemez.
Deneme süresi var mı? Güncel kampanya ve deneme seçenekleri için medicalgrow.ai adresine bakın veya destek ekibimize yazın.
Fiyata kurulum dahil mi? Kurulum ve eğitim kapsamı plana göre değişebilir. Ayrıntılar için destek ekibimizle görüşün.
Faturam neden beklediğimden yüksek? Genellikle kullanım bazlı kalemlerden (WhatsApp şablon mesajları, SMS, arama) kaynaklanır. Fatura dökümünü destek ekibimizden isteyebilirsiniz.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.