Dashboard'a genel bakış
Dashboard ekranındaki pano seçiciyi, tarih aralığını, widget'ları ve rakamların ne anlattığını öğrenin.
3 dk okuma
Dashboard, panele giriş yaptığınızda açılan ilk ekrandır. Kliniğinizin lead, randevu ve satış rakamlarını tek bakışta gösterir: bu ay kaç yeni hasta talebi geldi, kaçı konsültasyona dönüştü, kaç tedavi satıldı ve pipeline'da ne kadarlık açık fırsat var.
Klinik sahibi için haftalık kontrol ekranı, hasta koordinatörü için günlük iş listesi, pazarlama sorumlusu için reklam performansının ilk göstergesidir.
Başlamadan önce
- Dashboard'u görmek için kullanıcınızın Dashboard yetkisi açık olmalıdır. Bkz. Roller ve yetkiler.
- Widget'lardaki rakamlar, Contacts, Opportunities ve Calendars modüllerindeki verilerden hesaplanır. Pipeline ve takvimleriniz kurulmadan rakamlar boş görünebilir. Bkz. İlk 7 gün kurulum listesi.
Ekranın bölümleri
- Pano seçici (Dashboard selector): Sol üstteki pano adına tıklayarak kendi oluşturduğunuz veya sizinle paylaşılan panolar arasında geçiş yaparsınız. Bkz. Özel panolar.
- Tarih aralığı: Tüm widget'ların hangi dönemin verisini göstereceğini belirler (bugün, son 7 gün, bu ay, özel aralık…). Bkz. Tarih aralıkları ve filtreler.
- Düzenleme modu (kalem ikonu): Widget eklemek, taşımak, boyutlandırmak veya silmek için panoyu düzenleme moduna alır. Bkz. Widget'ları düzenleme.
- İşlem menüsü (üç nokta): Panoyu kopyalama, varsayılan yapma, saat dilimini ve yetkileri yönetme, silme seçenekleri.
- Widget'lar: Her kutu bir göstergedir: sayı kutusu, halka (donut) grafik, çubuk/çizgi grafik veya tablo. Çoğu widget'a tıklayarak arkasındaki kayıt listesini açabilirsiniz.
İpucu
Bir widget'taki rakam şaşırtıcı görünüyorsa üzerine tıklayın. Açılan listede o rakamı oluşturan hastaları tek tek görür, gerekirse dışa aktarabilirsiniz.
Hangi rakam ne anlatır?
Klinik panolarında en sık kullanılan göstergeler ve sağlık turizmi açısından anlamları:
| Gösterge | Neyi ölçer? | Klinik için anlamı |
|---|---|---|
| New Leads (yeni kişiler) | Seçilen dönemde oluşan kişi sayısı | Reklam ve sosyal medyadan gelen talep hacmi. |
| Leads by Source | Kişilerin kaynağa göre dağılımı | Hangi kanalın (Facebook formu, Instagram DM, Google Ads, tavsiye) daha çok hasta getirdiği. |
| Consultations Booked | Oluşturulan randevu sayısı | Mesajlaşmanın randevuya dönüşme başarısı. |
| Appointments by Status | Randevuların durumu (Confirmed, Showed, No-show, Cancelled) | Online konsültasyona gelmeyen hasta oranı. |
| Opportunities by Stage | Her aşamadaki fırsat sayısı | Hastaların hangi aşamada takıldığı (ör. tedavi planı gönderildi ama depozito yok). |
| Won Opportunities | Kazanılan fırsatlar | Satılan tedavi sayısı (depozito alınmış hastalar). |
| Pipeline Value | Açık fırsatların toplam değeri | Önümüzdeki haftaların potansiyel cirosu. |
| Conversion Rate | Kazanılan / toplam fırsat oranı | Ekibin satış verimliliği. |
Not
Rakamların doğru olması, ekibin aşamaları ve durumları güncel tutmasına bağlıdır. Depozito alınan hasta "Won" yapılmazsa Dashboard satışı göremez. Bkz. Aşamalar ve durumlar.
Dashboard'u günlük işte kullanma
Örnek bir haftalık rutin:
- Pazartesi sabahı (klinik sahibi): Tarih aralığını "Last 7 Days" yapın; yeni lead sayısını ve kaynak dağılımını geçen haftayla karşılaştırın. Facebook leadleri düştüyse reklam ekibine haber verin.
- Her gün (hasta koordinatörü): Kendi panonuzda size atanmış açık fırsatları ve bugünkü randevuları kontrol edin.
- Ay sonu (yönetici): "Last Month" aralığında kazanılan fırsatları ve pipeline değerini ekip toplantısında paylaşın.
Örneğin Almanya pazarına özel bir implant kampanyası yürütüyorsanız, yalnızca Almanya'dan gelen leadleri gösteren bir pano oluşturup kampanyayı ayrı izleyebilirsiniz. Bkz. Özel panolar.
Dashboard ile Reporting farkı
| Dashboard | Reporting | |
|---|---|---|
| Amaç | Hızlı özet, günlük takip | Ayrıntılı analiz |
| Esneklik | Widget seçip yerleştirirsiniz | Hazır rapor türleri (atıf, reklam, arama, randevu, ekip) |
| Kimler için | Herkes | Yönetici ve pazarlama |
Reklam harcamasını satışa bağlamak gibi derin analizler için Raporlamaya genel bakış makalesine bakın.
Sık karşılaşılan sorunlar
Widget'lar boş görünüyor. Tarih aralığını genişletin ve ilgili modülde veri olup olmadığını kontrol edin. Pipeline seçimi gereken widget'larda doğru pipeline'ın seçili olduğundan emin olun.
Ekip arkadaşım farklı rakamlar görüyor. Kullanıcı yalnızca kendisine atanan kayıtları görecek şekilde kısıtlanmışsa, widget'lar da yalnızca o kayıtları sayar. Ayrıca panonun saat dilimi rakamları gün sınırında değiştirebilir.
Pano üzerinde değişiklik yapamıyorum. Panoda yalnızca görüntüleme (View) yetkiniz olabilir. Panoyu oluşturan kişiden veya yöneticiden düzenleme yetkisi isteyin.
İlgili makaleler
Bu makale sorununuzu çözmedi mi?
Asistana sorun ya da destek ekibimize yazın.